Las ventas son las acciones llevadas a cabo por un vendedor para lograr acuerdos e intercambios; constituyen un pilar fundamental en el funcionamiento de los sistemas económicos modernos. El proceso de venta, que abarca tanto la esfera del comercio empresarial como la relación directa con el consumidor final, implica una serie de interacciones que culminan en el intercambio, es decir el acto de en…